1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі - "Умови") регулюють використання веб-сайту stuartmedical.com (далі - "Сайт") та замовлення послуг компанії Stuart Medical (далі - "Компанія", "ми").

Використовуючи наш Сайт або замовляючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватись цих Умов. Якщо ви не згодні з будь-якою частиною Умов, будь ласка, не використовуйте наш Сайт.

2. Опис послуг

Stuart Medical надає наступні послуги:

• Професійна хімчистка м'яких меблів (дивани, крісла, пуфи)
• Хімчистка килимів та килимових покриттів
• Хімчистка матраців
• Хімчистка автомобільних салонів
• Хімчистка медичної мебелі (кушетки, крісла в медичних закладах)
• Дезінфекція та антибактеріальна обробка
• Видалення складних плям

Детальний опис послуг та ціни доступні на головній сторінці Сайту.

3. Користування Сайтом

При використанні Сайту ви погоджуєтесь:

• Надавати точну та актуальну інформацію при заповненні форм замовлення
• Не використовувати Сайт для незаконних цілей
• Не намагатися отримати несанкціонований доступ до серверів або баз даних Сайту
• Не розміщувати шкідливий код або вірус на Сайті
• Не копіювати, не відтворювати та не поширювати контент Сайту без нашого письмового дозволу

4. Замовлення послуг

4.1. Процес замовлення

Для замовлення послуг ви можете:

• Заповнити форму замовлення на Сайті
• Зателефонувати за номером +380 98 89 47 432
• Написати на email: info@stuartmedical.com

4.2. Підтвердження замовлення

Після отримання вашої заявки наш менеджер зв'яжеться з вами протягом 15 хвилин (у робочий час) для:

• Підтвердження деталей замовлення
• Узгодження дати та часу виїзду майстра
• Уточнення вартості послуг

4.3. Оплата

• Оплата здійснюється ПІСЛЯ надання послуг та перевірки результату
• Прийняття оплати: готівка, безготівковий розрахунок (за домовленістю)
• Попередня оплата не вимагається

4.4. Скасування замовлення

• Ви можете скасувати замовлення безкоштовно не пізніше ніж за 2 години до узгодженого часу виїзду
• При скасуванні менше ніж за 2 години або у разі відсутності за адресою може стягуватись плата за виїзд у розмірі 200 грн
• Ми залишаємо за собою право скасувати замовлення у разі форс-мажорних обставин

5. Ціни та вартість

• Ціни на послуги вказані на Сайті та є актуальними на момент публікації
• Остаточна вартість може відрізнятися залежно від ступеня забруднення, розміру об'єкта та типу матеріалу
• Точна вартість повідомляється після огляду об'єкта майстром (до початку робіт)
• Ми залишаємо за собою право змінювати ціни без попереднього повідомлення
• Вартість замовлення фіксується на момент підтвердження майстром

6. Гарантії та відповідальність

6.1. Наші гарантії

• Гарантуємо використання професійного обладнання та сертифікованих засобів
• Гарантуємо дотримання технології хімчистки відповідно до типу тканини
• У разі незадовільного результату — повторна обробка безкоштовно (протягом 48 годин після надання послуги)

6.2. Обмеження відповідальності

Компанія НЕ несе відповідальності за:

• Пошкодження тканин, які були пошкоджені до початку робіт
• Зміну кольору тканин з нестійким фарбуванням (про що клієнт попереджається)
• Плями, які не можуть бути видалені через хімічний склад або давність (понад 6 місяців)
• Усадку тканин природного походження (бавовна, льон) відповідно до їх властивостей
• Непрямі збитки або втрачену вигоду

6.3. Рекламації

Рекламації приймаються протягом 48 годин після надання послуги за телефоном або email.

7. Інтелектуальна власність

Весь контент на Сайті (тексти, зображення, логотипи, дизайн) є власністю Stuart Medical або використовується за ліцензією та захищений законами про авторське право.

Забороняється копіювання, відтворення, поширення або будь-яке інше використання контенту Сайту без нашого письмового дозволу.

8. Форс-мажор

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок обставин непереборної сили (форс-мажор), зокрема:

• Стихійні лиха (повінь, пожежа, землетрус тощо)
• Військові дії, терористичні акти
• Акти органів державної влади
• Інші обставини, що знаходяться поза контролем сторін

9. Зміна Умов використання

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час. Оновлені Умови набувають чинності з моменту їх публікації на Сайті.

Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з новими Умовами.

10. Застосовне право та вирішення спорів

• Ці Умови регулюються законодавством України
• Усі спори вирішуються шляхом переговорів
• У разі неможливості досягнення згоди спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України

11. Контактна інформація

З питань, пов'язаних з цими Умовами, звертайтесь:

• Компанія: Stuart Medical
• Адреса: вул. Борщагівська, 75, офіс №233, м. Мукачево, Закарпатська обл., 89600
• Телефон: +380 98 89 47 432
• Email: info@stuartmedical.com
• Графік роботи: Пн-Нд 8:00-20:00